プライバシーポリシー

制定 2025 年 5 月 8 日
ぴちぴち株式会社

第１条（総則）

本プライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）は、ぴちぴち株式会社（以下「当社」といいます。）が提供する見守りアプリ（以下「本アプリ」といいます。）における個人情報等の取扱いを定め、利用者の権利保護と透明性を確保することを目的とします。利用者は本アプリを利用した時点で本ポリシーに同意したものとみなします。

第２条（定義）

1. 個人情報　個人情報保護法第２条第１項に定義されるもの
2. 個人データ　同法第16条第３項に定義されるもの
3. 登録情報　利用者がアカウント作成時に入力する氏名・メールアドレス・パスワード（ハッシュ化後値）
4. 行動ログ　ユーザーが使用する端末で生成され、サーバーへ送信・保存される操作履歴・利用状況データ
5. 外部サービス用トークン　Firebase Installation ID・プッシュ通知トークン等
6. 第三者提供　個人情報保護法第27条に基づき、当社以外の者へ個人データを提供すること

第３条（取得する情報）

当社が本アプリで取得・保管する情報は次のとおりです。

1. 氏名
2. メールアドレス
3. 住所
4. 外部サービス用トークン（通知機能を利用する場合）

※位置情報・広告 ID・Cookie 等は取得いたしません。

第４条（利用目的）

取得した情報は以下の目的で利用します。

1. 本アプリの提供・本人確認・安全見守り機能の実装
2. メールまたはプッシュ通知による連絡／リマインド
3. サービスの保守・管理
4. 障害対応・不正利用防止
5. 法令または利用規約違反行為への対応

第５条（クッキー等の利用）

当社は、本アプリにおいてクッキー、広告 ID、ビーコン等の行動追跡技術を使用しません。

第６条（共同利用）

現時点で個人情報等の共同利用は行っていません。共同利用を開始する場合は本ポリシーを改定し周知します。

第７条（第三者提供・委託）

1. 当社は法令に基づく場合を除き、利用者の同意なく個人情報等を第三者に提供しません。
2. 利用目的達成のため、次のとおり取扱いを委託します。

受託者	国	業務	保護措置
Google LLC（Firebase）	米国	データ保管・プッシュ通知	標準契約条項（SCCs）に基づく安全管理

第８条（匿名加工情報等）

1. 当社はサービス改善のため、行動ログ等を統計化した匿名加工情報を作成・利用する場合があります。
2. 匿名加工情報には再識別可能な符号を含めず、安全管理措置を講じます。仮名加工情報は現時点で作成していません。

第９条（保存期間および削除）

1. 利用契約が解除・終了した場合、当社は関連する個人データを７営業日以内に削除します。
2. 利用契約が継続している限り、サーバーに保存された行動ログは必要な期間保持します。

第10条（保持期間と災害対策）

1. 登録情報・行動ログ等の保持期間は30日とします。
2. 復旧目標時間（RTO）は12時間、復旧目標時点（RPO）は48時間とする

第11条（安全管理措置）

• TLS 1.2 以上による通信暗号化
• 暗号化保存とアクセス権限の最小化
• 年１回以上の脆弱性診断とログ監査
• 従業員・委託先への個人情報保護教育

第12条（漏えい発生時の対応）

漏えい等が発生した場合、当社は72時間以内に影響範囲を特定し、個人情報保護委員会および関係利用者へ通知します。

第13条（子どものプライバシー）

13歳未満の利用には保護者の同意が必要です。保護者は自己の子に関するデータの開示・削除等を請求できます。

第14条（利用者の権利）

1. 利用者は自己の個人情報等について開示・訂正・削除・利用停止を請求できます。
2. 請求は本アプリ「設定 > プライバシー」フォームまたは第19条窓口で受け付けます。

第15条（本人確認・手数料）

1. 請求時に公的身分証等で本人確認を行います。
2. 郵送開示を希望する場合、１件につき1,000円の事務手数料をいただきます。

第16条（EU／EEA 居住者の権利）

EU／EEA域内利用者は、居住国の監督機関に苦情を申し立てる権利を有します。

第17条（公的機関からの情報開示要請）

1. 当社は裁判所令状等、法令に基づく正式要請に限り最小限の個人情報等を提供します。
2. 要請書類は書面または当社Web申請フォームで受領し真正性を確認します。
3. 代表取締役および個人情報保護管理者（代表取締役が兼務）が提供可否を審査し、緊急時は代表取締役の承認で代替します。
4. 提供データは暗号化ファイルをWebダウンロード方式または暗号化zipで送付し、解除情報は別経路で通知します。
5. 提供記録を３年間保管し、通知禁止を除き提供後14日以内に本人へ通知します。

第18条（ポリシーの変更）

当社は本ポリシーを改定することがあります。重要な変更は ７日前 までにアプリ内ポップアップまたは電子メールで通知します。

第19条（事業者情報・お問い合わせ）

• 事業者名：ぴちぴち株式会社
• 代表取締役／個人情報保護管理者：三崎龍人
• 所在地：〒669-1133 兵庫県西宮市東山台4-4-9
• お問い合わせ：info@pichipichi.co.jp

第20条（準拠法・管轄）

本ポリシーは日本法に準拠し、本アプリに関する紛争は東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。